1.  Introducción a la negociación

1.1  Definición y tipos de negociación

1.2  Importancia de la negociación en el entorno profesional

1.3  Componentes clave de una negociación efectiva

2.  Preparación para la negociación

2.1  Establecimiento de objetivos y prioridades

2.2  Investigación y análisis de la otra parte

2.3  Desarrollo de una estrategia de negociación

3.  Estrategias y estilos de negociación

3.1  Diferentes estilos de negociación: competitivo, colaborativo, comprometido, evitativo y complaciente

3.2  Estrategias de negociación: ganar-ganar, ganar-perder, perder-perder

3.3  Cómo adaptar el estilo y la estrategia según la situación.

4.  Comunicación en la negociación

4.1  Técnicas de comunicación efectiva

4.2  Importancia de la escucha activa y la empatía

4.3  Lenguaje corporal y su impacto en la negociación

5.  Técnicas de persuasión y argumentación

5.1  Principios de la persuasión

5.2  Técnicas de argumentación para presentar propuestas

5.3  Manejo de objeciones y resistencia

6.  Proceso de negociación

6.1  Fases de la negociación: preparación, apertura, desarrollo, cierre y seguimiento

6.2  Tácticas comunes de negociación y cómo manejarlas

6.3  Herramientas y técnicas para la toma de decisiones

7.  Negociación en conflictos

7.1  Identificación y análisis de conflictos

7.2  Estrategias para resolver conflictos a través de la negociación

7.3  Técnicas para mediar y negociar en situaciones conflictivas