Curso en linea | 12 horas |

𝕿𝖗𝖊𝖘 𝖛𝖎𝖊𝖗𝖓𝖊𝖘 | 04, 11 y 25 | 𝕳𝖔𝖗𝖆𝖗𝖎𝖔: 09:00 𝖆 13:00𝖍𝖗𝖘      

𝐍ú𝐦𝐞𝐫𝐨 𝐝𝐞 𝐚𝐭𝐞𝐧𝐜𝐢ó𝐧 𝐚 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩
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TEMARIO

Módulo 1 Autoridad, dirección y liderazgo

• ¿Jefe o Líder?
• Liderazgo y engagement
• Liderazgo situacional
• Accountabillity para el liderazgo
• Delegación y control
• Iniciativa, proactividad, innovación y creatividad.

Módulo 2 Gestión de personas e integración de equipos de alto desempeño

• Gestión del talento.
• Evaluación y retroalimentación al desempeño.
• Motivación y desmotivación laboral ¿Qué hacer?
• Importancia del reconocimiento al desempeño

Módulo 3 Negociación y Solución de Conflictos

• Origen de los conflictos.
• Temperamentos ante los conflictos.
• Habilidades para negociar y resolver conflictos
• Estilos de negociación ante los conflictos.
• Actitudes ante los conflictos: reconociéndome ante el conflicto.
• Habilidades sociales en el manejo de conflictos.

Módulo 4 Comunicación asertiva y efectiva

• Mejor comunicación, mayor productividad
• La comunicación efectiva
• La comunicación asertiva
• La comunicación organizacional
• Estableciendo espacios y puentes de comunicación.

Módulo 5 Organización y Planeación

• Organización como función administrativa
• Estructuras organizacionales tradicionales
• Estructuras organizacionales eficientes
• Mayor delegación de responsabilidad
• Programa PEP – Programa de Eficiencia Personal.
• ¡Hazlo ahora! ¡Organízalo ahora! ¡Planéalo ahora! ¡Utiliza un sistema de seguimiento!

Módulo 6 Relaciones Interpersonales y productividad

• El eneagrama de la personalidad en el trabajo
• Habilidades sociales: básicas, avanzadas, relacionadas con emociones y alternativas a la agresión.
• La asertividad en las relaciones humanas
• 6 reglas para influir positivamente en las personas
• Claves para las relaciones interpersonales positivas en el trabajo

Módulo 7 Manejo Efectivo del Tiempo

• La Administración del Tiempo: definición y características.
• Identificación de metas, objetivos y prioridades.
• Características de las personas que administran efectivamente su tiempo.
• Los mitos de la administración del tiempo.
• Psicología de la gestión del tiempo.
• Los ladrones del tiempo.

• • Estrategias para gestionar el tiempo de manera eficiente y efectiva.
  Lo urgente y lo importante.
  Matriz de Administración del Tiempo.
  Las 4 Ds.
  Método podomoro.
  Time blocking.
  Lista de verificación.
  Lo más difícil al principio.
  Uso eficiente del correo electrónico.
  Reglas para reuniones efectivas.

Módulo 8. Inteligencia Emocional

• Inteligencia emocional en el trabajo

• Modelo de capacidades de la IE
Autorregulación, Automotivación, Empatía, Asertividad, Relaciones sociales