Temario

1. Cómo se integra el equipo
1.1. Concepto y fines del Trabajo en Equipo
1.2. ¿Por qué trabajar en equipo?
1.3. Cómo Trabajar en Equipo. Ventajas y desventajas de los equipos
1.4. Tipos de equipos de trabajo
1.5. Proceso y tarea.
1.6. Identificación del estilo de trabajo del equipo de mejora
1.7. Etapas en la formación de los equipos
1.8. Características de los equipos efectivos de mejora.
2. El proceso de comunicación en los equipos de mejora
2.1. Habilidades de participación
2.2. Habilidades interpersonales.
Duración:
15 horas
2.3. Comunicación
2.4. Manejo de conflictos: ¿Qué es el conflicto?
2.5. Métodos para el manejo del conflicto
2.6. Retroalimentación.
3. La tarea del equipo de trabajo
3.1. Proceso de toma de decisiones en equipo.
3.2. Definición de problemas
3.3. Análisis de las causas
3.4. Planteamiento de hipótesis y pruebas de contraste