Curso en linea – 12 horas
Fecha: Del 25 al 27 de agosto | Horario: 14:00 a 18:00hrs

TEMARIO

·         Introducción a la Calidad

·         Normalización        

·         Historia de la calidad        

·         Estructura de alto nivel (HLS)        

·         Los 8 Principios de la Calidad      

·         Principio1: Enfoque al Cliente      

·         Principio 2: Liderazgo        

·         Principio 3: Participación del personal  

·         Principio 4: Enfoque basado en procesos        

·         Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión          

·         Principio 6: Mejora continua        

·         Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión 

·         Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor         

·         Estructura HLS y Ciclo de Deming

·         Introducción a la ISO 9000

·         Conceptos básicos

·         Interpretación de los requisitos de la ISO

·         Introducción a la Auditoria          

·         Tipos de Auditorias

·         Proceso de auditoria