Curso en línea | 12 horas |
Del 26 al 28 de agosto | Horario: 14:00 a 18:00hrs

Número 𝐝𝐞 atención 𝐚 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩
5543885111

TEMARIO

1.Introducción a la Calidad

2.Normalización

3.Historia de la calidad

4.Estructura de alto nivel (HLS)

5. Los 8 principios de la calidad

• Principio1: Enfoque al Cliente
• Principio 2: Liderazgo
• Principio 3: Participación del personal
• Principio 4: Enfoque basado en procesos
• Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión
• Principio 6: Mejora continua
• Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
• Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

6. ESTRUCTURA HLS Y CICLO DE DEMING

7.INTRODUCCIÓN A LA ISO 9000

8.CONCEPTOS BÁSICOS

9. INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS DE LA ISO

10. INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA

11. TIPOS DE AUDITORÍAS

12. PROCESO DE AUDITORÍA